Toimituskäytäntö

1. Toimitusalueet

Toimitamme tuotteita seuraaville paikkakunnille:

• Saarijärvi

• Jyväskylä

• Tampere

• Helsinki

Toimituksia ei tehdä näiden alueiden ulkopuolelle.

2. Toimitustapa

Kaikki tilaukset toimitetaan kotiinkuljetuksena myyjän omalla kuljetuksella.
Toimitus on maksuton.

3. Toimituspäivät ja -ajat

Kotiinkuljetukset suoritetaan ennalta ilmoitettuina toimituspäivinä, jotka näkyvät tuotesivuilla ja kassalla.
Toimitus tapahtuu toimituspäivänä klo 9.00–21.00.
Ennakkoon ilmoitettu tarkka toimitusaika ei ole mahdollinen, mutta lähetämme tekstiviestin noin 30 minuuttia ennen saapumista.

4. Vastaanottaminen ja asiakkaan vastuu

Joulukuusen vastaanottamista varten asiakkaan ei tarvitse olla paikan päällä toimituksen aikana. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, toimitamme kuusen asiakkaan kotiovelle, kuistille tai ilmoitettuun paikkaan, tai rappukäytävään silloin, kun sisäänpääsy on mahdollista.

• Toimitus jätetään asiakkaan vastuulle, eikä myyjä vastaa vahingoista tai katoamisesta sen jälkeen, kun kuusi on jätetty sovittuun paikkaan.

• Emme voi taata sisäänpääsyä rappukäytävään tai muihin lukittuihin tiloihin. Mikäli sisäänpääsy ei onnistu, kuusi jätetään ulos ilmoitettuun paikkaan asiakkaan vastuulla.

5. Toimituksen tarkastus

Asiakkaan tulee tarkistaa toimitettu tuote mahdollisimman pian sen vastaanottamisen jälkeen. Mikäli tuotteessa ilmenee kuljetusvaurioita tai muita ongelmia, asiakkaan tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme viipymättä.

6. Toimitusviivästykset

Pyrimme noudattamaan ilmoitettuja toimituspäiviä ja -aikoja. Sääolosuhteet, liikennetilanne tai muut ennakoimattomat tekijät voivat kuitenkin vaikuttaa toimitusajankohtaan. Myyjä ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat ylivoimaisista esteistä (force majeure).

7. Yhteystiedot

Kysymyksissä tai ongelmatilanteissa voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme:

Papan Kuusikauppa
Sähköposti: papankuusikauppa@gmail.com
Puhelin: +358 408136156